Conflicthantering

Waar mensen (samen)werken, kunnen conflicten ontstaan. Als een conflict op de goede manier wordt benaderd en gehanteerd, kan het een drijfveer vormen voor vernieuwing en verandering. Maar lang niet altijd eindigt een conflict met een positieve uitkomst voor alle betrokkenen. Een (potentieel) conflict herkennen en in goede banen leiden, lijkt een hele uitdaging maar het is een vaardigheid die goed is te ontwikkelen.
In dit deelgebied leren deelnemers meer over de verschillende fases van conflicthantering en krijgen ze inzicht in hun persoonlijke conflictstijl zodat ze hun conflictvaardigheden kunnen verbeteren.